武汉该来的雪虽迟但来

全城晒雪的激动劲儿，掀翻了朋友圈

而集思仪器说好的服务

这个冬天准时来报道

热乎了集思仪器的合作用户们

就在上周

集思仪器与低温冰箱合作品牌

中科都菱

携手展开了年度巡检

中科都菱

每年会开展2次巡检工作

今年虽然因为疫情原因

但也在积极努力

走到各地的用户身边

本次武汉的低温冰箱巡检

来到了

国家光电研究中心、武汉伯瑞恒医药

华中科技大学、轻工大学、华中农业大学、

华中科技大学、中南民族大学

……

轻工大学

低温冰箱巡检过程中

用户和产品经理及厂家工程师

针对使用过程遇到的问题进行了交流

其中工程师有提到

01定时保养，切记莫忘

客户在采购了中科都菱的低温冰箱后

防尘网

从一尘不染到灰尘扑扑

对于机器的都是

【只使用，不保养】状态

直到无法使用时才报修

△防尘网

工程师说：

低温冰箱日常保养必不可少

灰尘多导致的无法散热

会加重耗电量及损耗

冷凝器、防尘网

灰尘的清洁是养护的重点

莫要用之任之

导致仪器老化加速

Q2低温冰箱切记定时“除冰”

在巡检的过程中

工程师有发现

有的用户低温冰箱箱体大门内冰霜厚

从而中门挤变形

导致

结冰越来越多

最终冰箱无法正常使用

△冰箱内结冰情况

在与老师和同学沟通时

工程师也不断提醒

低温冰箱定时“除冰”必不可少

既省电，又能保证仪器正常运作

Q3箱体零部件日常维护

实验室中低温冰箱频繁使用

最容易松动的地方

门把手螺丝

客户可根据日常情况

进行稳定加固方便使用

在本次巡防中

关于冰箱门的这个点

使用的老师们也反馈

中科都菱有给到他们惊喜

箱门【回弹功能】

当双手不闲

或者忘记关门时

【回弹功能】

恰好可以补位工作

保证了样品的储存环境稳定性

用细节让用户惊喜

此次巡检中

在品牌厂家的鼎力支持下

客户对于选择集思仪器

这个决定更加坚定

也频频点赞集思仪器与品牌方的服务

巡检已结束

但是巡检中遇到的问题

可能依旧存在其他区域设备中

这是给我们的服务示警

△清洗防尘网

△向客户讲解如何维护保养

只有通过不断服务提升

将用户的使用体验及利益放在首位

搜集并了解用户的需求

才能加深用户与集思的了解

从而提供更专业的解决方案及服务

此次未预约到的用户

也不用着急

集思的售后团队

与中科都菱的工程师

也进行了深度交流

以方便更专业的服务本土用户

拨打

【400-0027-510】

或者产品经理电话

可进行咨询及预约仪器维护